Den Gode Virksomhed

Jeg tager udgangspunkt i disse grundprincipper:

• enhver medarbejder er ansat for at betjene kunder, det være sig eksterne kunder eller næste led i den interne værdikæde

• forretningsmæssige resultater opnås via ledelsens engagement og alles deltagelse i løbende forbedringer

• medarbejdernes entusiasme samt faglige og personlige kompetencer er grundlaget for forretningsprocessernes duelighed og dermed kundetilfredshed og indtjening

• der skal derfor være en balanceret fokus på økonomi, kunder, medarbejdere, produkter, forretningsprocesser og fornyelse

• helhed – forenkling – læring og kommunikation

• klare mål, systematik, fokusering, vedholdenhed og samarbejde